X

Что с моим заказом?

Номер заказа

Номер телефона

X
Заказать бесплатный звонок Вызвать мастера

Введите номер телефона

Укажите время для звонка

Если вы ничего не указали, менеджер перезвонит
вам в течение 5 минут.

Указанные данные конфиденциальны и не будут распространяться среди третьих лиц.

Ваше имя

Введите номер телефона

Комментарии

Указанные данные конфиденциальны и не будут распространяться среди третьих лиц.

X

Онлайн заказ услуг

Ваше имя

Введите номер телефона

Комментарии

Указанные данные конфиденциальны и не будут распространяться среди третьих лиц.

Что с моим заказом?
Ваш персональный код скидки 10%:

Ваш город:

Санкт-Петербург
м. Горьковская, Певческий переулок д.5
м. Лесная, ул. Кантемировская д.35
10:00 - 20:00 ПН-ВС
сервисные центры на карте
(812) 748-21-28
круглосуточно, ПН-ВС

Написать   support@probook-service.ru
/ Условия обслуживания

Условия обслуживания

Определения: ЗАКАЗЧИК - клиент сервисного центра ООО "Пробук Сервис", ИСПОЛНИТЕЛЬ - сервисный центр ООО "Пробук Сервис".

  1. Данные условия обслуживания являются дополнением к конституционным и иным правам ЗАКАЗЧИКА и не являются попыткой их ограничить. В случае противоречия каких-либо положений данных условий законодательным актам, действующим на территории РФ, эти положения считаются недействительными.
  2. При осуществлении платного ремонта окончательная стоимость работ согласовывается специалистом ИСПОЛНИТЕЛЯ с ЗАКАЗЧИКОМ по телефону или иным способом. В случае несогласия ЗАКАЗЧИКА с данной суммой техническое средство возвращается ЗАКАЗЧИКУ с учётом оплаты диагностики согласно прейс куранту, в том состоянии, в котором оно было принято в ремонт.
  3. ИСПОЛНИТЕЛЬ может информировать ЗАКАЗЧИКА о ходе ремонта с помощью телефона, электронной почты, SMS сообщений или иным способом, согласованным с ЗАКАЗЧИКОМ.
  4. Принятое в ремонт техническое средство хранится бесплатно в течение 30 дней после уведомления Заказчика о готовности к выдаче данного технического средства, после чего Исполнитель имеет право потребовать от Заказчика оплаты услуги хранения.
  5. Технология проведения ремонтных работ специалистами ИСПОЛНИТЕЛЯ исключает возможность появления каких-либо дефектов внешнего вида на техническом средстве ЗАКАЗЧИКА. В связи с этим ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за какие-либо дефекты внешнего вида, не отмеченные в акте приемки технического средства.
  6. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за возможную потерю данных, находящихся во внутренней памяти технического средства или на носителях, передаваемых в ремонт в комплекте с техническим средством в случаях возможного перепрограммирования, замены устройств памяти, электронных плат, замены или обновления системного программного обеспечения.
  7. Окончательное решение о применении условий гарантии изготовителя принимается ТОЛЬКО специалистом ИСПОЛНИТЕЛЯ после разборки, осмотра и диагностики технического средства. В случае, если причиной дефекта явилось нарушение ЗАКАЗЧИКОМ правил эксплуатации технического средства, свидетельством чего, в частности, являются коррозия внутренних элементов, механические повреждения, наличие инородных предметов,  следы несанкционированного доступа и т.п., ИСПОЛНИТЕЛЬ имеет право отказать в осуществлении ремонта по гарантии с выдачей соответствующего акта, или, по согласованию с Заказчиком, осуществить ремонт на платной основе.
  8. ЗАКАЗЧИК принимает на себя риск, связанный с возможным наличием у данного технического средства дефектов, не указанных в данном акте, но обнаруженных после разборки, осмотра и диагностики. ЗАКАЗЧИК также принимает на себя риск возможной полной или частичной утраты работоспособности технического средства или отдельных его узлов и частей, явившейся результатом нарушения правил эксплуатации технического средства и обнаруженной в процессе его диагностики.

Срок выполнения ремонта

Срок выполнения работ: в случае ремонта по гарантии - от 3 и не более 45 дней с момента приемки в ремонт; в случае платного ремонта - от 1 и не более 120 дней с момента приемки в ремонт. Диагностика неисправности производится в срок не более 10-ти дней с момента приемки в ремонт.

Выполнение срочного ремонта (в отдельных случаях)

Срок выполнения работ: 4 часа рабочего времени с момента приемки в ремонт. При обнаружении в ходе диагностики дополнительных неисправностей, не позволяющих завершить работы в течение указанного времени, срок выполнения работ, а также их цена дополнительно согласуются ИСПОЛНИТЕЛЕМ и ЗАКАЗЧИКОМ.

Служба поддержки

Консультация специалиста по телефону, вызов
мастера на дом и вызов курьера по номеру
(812) 748-21-28
круглосуточно, ПН-ВС

Или напишите нам на эл. почту support@probook-service.ru

Оформить заявку,
не вставая с места,
и получить 10 % скидки

Ваше имя

Введите номер телефона

Что у вас случилось?

Наш специалист перезвонит в течение 5 минут. Указанные персональные данные полностью конфиденциальны.